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Vous vous trouvez sur le site « La bonne adresse de Provence » (dénommé ci-après « le site » ou « notre site »)

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Propriété intellectuelle

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Conditions de vente

Les conditions de vente sont exposées au client lors du processus de réservation, qui a le choix de les accepter ou les refuser avant le paiement et la confirmation de réservation.

Politique de protection des données (RGPD)

Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux et nous nous engageons à assurer la conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique explique comment nous collectons, traitons et stockons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Internet.

1. Données que nous collectons

Lorsque vous effectuez une réservation via notre site, ou lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, nous pouvons collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Pays
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Langues préférées

Également, lors de votre navigation sur le site, ce dernier collecte des informations liées à la façon dont vous l'utilisez (pages visitées, site de provenance...), et liées à votre matériel (navigateur utilisé, langue, pays...). Ces données ne sont cependant pas personnelles.

2. Objectif de la collecte des données

Nous collectons et traitons ces données personnelles afin de remplir nos obligations contractuelles envers vous. Plus précisément, vos données sont utilisées pour :

• Confirmer et gérer votre réservation.
• Communiquer avec vous au sujet de votre réservation.
• Garantir la communication avec vous dans une langue qui vous convient.
• Vérifier l'exactitude des détails de votre réservation et de vos informations de contact.

Dans le cas des données collectées lors de votre navigation sur le site, elles sont uniquement utilisées à des fins de statistiques et d'information. Elles ne sont pas collectées dans un but de suivi publicitaire.

3. Base légale du traitement

Conformément à l'Article 6.1.b. du RGPD, le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie. Sans ces données, nous ne pouvons pas traiter ou gérer votre réservation.

4. Stockage et conservation des données

Nous stockons vos données personnelles de manière sécurisée et les conservons uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les objectifs décrits dans cette politique ou comme requis par la loi. En général, nous conservons les données liées aux réservations pendant 30 jours après votre départ ou l'annulation de votre réservation, sauf si une période plus longue est nécessaire à des fins légales, fiscales ou réglementaires.

5. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est :

• Nécessaire pour exécuter votre réservation (par exemple, partager vos détails avec des prestataires d'hébergement ou de services).
• Exigé par la loi.

Tout destinataire tiers doit se conformer au RGPD et assurer la protection de vos données.

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander des corrections pour des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement des données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via la page de contact.

Vous pouvez vous opposer à la collecte de vos données de navigation sur le site (mentionnées au point 2) en la désactivant via ce lien.

7. Informations de contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles ou cette politique, vous pouvez nous contacter via la page de contact.

8. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos données ont été traitées de manière illicite, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente dans votre pays.